ALL TRACKER S.A.C.

Última actualización: 24 de junio de 2026

Objeto

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la prestación de los servicios ofrecidos por ALL TRACKER S.A.C., identificada con RUC N.° 20606979054, a través de su plataforma web, aplicaciones móviles, dispositivos GPS, soluciones de videovigilancia vehicular con Inteligencia Artificial y demás servicios tecnológicos relacionados con el monitoreo satelital y la gestión de flotas.

El uso del sitio web, la plataforma de monitoreo, las aplicaciones móviles y cualquiera de los servicios brindados por ALL TRACKER S.A.C. implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Servicios ofrecidos

ALL TRACKER S.A.C. brinda, entre otros, los siguientes servicios:

Rastreo satelital mediante dispositivos GPS.
Monitoreo y gestión de flotas.
Plataforma web de monitoreo.
Aplicaciones móviles para consulta de información.
Reportes históricos y recorridos.
Alertas configurables.
Geocercas y puntos de interés.
Botón de pánico (SOS).
Sensores y accesorios compatibles con dispositivos GPS.
Videovigilancia vehicular con Inteligencia Artificial (IA), incluyendo tecnologías ADAS (Advanced Driver Assistance Systems) y DMS (Driver Monitoring System).
Retransmisión de información a plataformas autorizadas por el cliente, tales como SUTRAN, OSINERGMIN y otras plataformas tecnológicamente compatibles.
Instalación, soporte técnico y mantenimiento de equipos, cuando corresponda.

Cobertura del servicio

Los servicios prestados por ALL TRACKER S.A.C. dependen del correcto funcionamiento de los dispositivos instalados, de la cobertura de las redes de telecomunicaciones utilizadas por los equipos GPS, de la disponibilidad de los sistemas satelitales de posicionamiento y de la infraestructura tecnológica necesaria para la transmisión de la información.

En consecuencia, ALL TRACKER S.A.C. no garantiza la transmisión continua e ininterrumpida de la información cuando existan factores ajenos a su control, tales como ausencia de cobertura celular, interferencias, fallas eléctricas, daños en los dispositivos, manipulación no autorizada, desastres naturales, mantenimiento de redes o cualquier otra circunstancia que afecte la transmisión de datos.

ALL TRACKER S.A.C. realizará sus mejores esfuerzos para restablecer el servicio en el menor tiempo posible cuando la causa del incidente se encuentre dentro de su ámbito de responsabilidad.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada para la contratación del servicio.
Utilizar los equipos y la plataforma conforme a las instrucciones proporcionadas por ALL TRACKER S.A.C.
No manipular, desmontar, alterar o intervenir los dispositivos GPS o cámaras instaladas sin autorización.
Mantener al día los pagos correspondientes al servicio contratado.
Informar oportunamente cualquier falla, pérdida, robo o daño del equipo instalado.
Custodiar las credenciales de acceso asignadas a la plataforma, siendo responsable por el uso realizado con dichas credenciales.

Obligaciones de ALL TRACKER S.A.C.

ALL TRACKER S.A.C. se compromete a:

Brindar el servicio contratado conforme a las condiciones pactadas.
Proporcionar acceso a la plataforma de monitoreo y aplicaciones móviles cuando corresponda.
Brindar soporte técnico durante el horario de atención establecido.
Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
Implementar medidas razonables de seguridad para proteger la información administrada.
Informar oportunamente cuando existan mantenimientos programados que puedan afectar temporalmente el servicio.

Suspensión o cancelación del servicio

ALL TRACKER S.A.C. podrá suspender temporalmente o cancelar el servicio cuando ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:

Incumplimiento de las obligaciones de pago por parte del cliente.
Manipulación no autorizada de los dispositivos instalados.
Uso indebido de la plataforma o de las aplicaciones.
Requerimiento de una autoridad competente.
Cualquier otra situación que impida la correcta prestación del servicio.

La suspensión del servicio no exime al cliente del cumplimiento de las obligaciones económicas pendientes.