POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ALL TRACKER S.A.C.
Última actualización: 24 de junio de 2026
¿Quiénes somos?
ALL TRACKER S.A.C., identificada con RUC N.° 20606979054, con domicilio en ASC. Seguro Social Enrique Milla Mza. 133B Lote 2, Enrique Milla Ochoa, Los Olivos, Lima, Perú, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recopilados a través de su sitio web, plataforma de monitoreo, aplicaciones móviles y demás servicios tecnológicos que ofrece.
Nuestro compromiso es proteger la privacidad de nuestros clientes, usuarios y colaboradores, garantizando que el tratamiento de la información se realice de forma segura, confidencial y transparente.
Asimismo, ALL TRACKER S.A.C. desarrolla sus actividades conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás disposiciones legales vigentes en el Perú, implementando medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger la información bajo su responsabilidad.
El uso del sitio web, la plataforma de monitoreo y las aplicaciones móviles de ALL TRACKER S.A.C. implica la aceptación de la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, autorizando el tratamiento de la información proporcionada conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
¿Qué hacemos?
ALL TRACKER S.A.C. brinda soluciones tecnológicas especializadas en monitoreo, rastreo satelital y gestión inteligente de flotas mediante dispositivos GPS instalados en vehículos, motocicletas, maquinaria, activos y otros equipos, permitiendo a nuestros clientes acceder a información en tiempo real a través de nuestra plataforma web y aplicaciones móviles.
Nuestros servicios incluyen, entre otros:
- Monitoreo y localización satelital.
- Administración y control de flotas.
- Reportes históricos y recorridos.
- Alertas configurables según el tipo de dispositivo.
- Geocercas y puntos de interés.
- Botón de pánico (SOS).
- Sensores y accesorios compatibles con dispositivos GPS.
- Soporte técnico especializado.
- Retransmisión de información hacia plataformas autorizadas por el cliente.
Asimismo, ALL TRACKER S.A.C. ofrece soluciones de videovigilancia vehicular con Inteligencia Artificial (IA), mediante cámaras con tecnologías ADAS (Advanced Driver Assistance Systems) y DMS (Driver Monitoring System), orientadas a mejorar la seguridad vial, prevenir riesgos operativos y optimizar la gestión del transporte.
Dependiendo del servicio contratado, nuestros clientes también podrán acceder a herramientas de supervisión, reportes operativos, eventos, estadísticas y demás funcionalidades disponibles para cada tipo de dispositivo o solución tecnológica.
Nuestros servicios pueden ser utilizados por personas naturales, empresas privadas, entidades públicas, municipalidades, empresas de transporte y organizaciones que requieran soluciones de monitoreo satelital, gestión de flotas y videovigilancia inteligente.
Datos personales que recopilamos
Para brindar nuestros servicios, ALL TRACKER S.A.C. podrá recopilar y tratar los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución del servicio contratado.
La información podrá incluir, entre otros:
- Nombres y apellidos.
- Documento Nacional de Identidad (DNI), Carné de Extranjería, Registro Único de Contribuyentes (RUC), según corresponda.
- Razón social.
- Dirección.
- Correos electrónicos.
- Números telefónicos.
- Datos de acceso a la plataforma (usuario y contraseña asignados).
- Información del vehículo (placa, marca, modelo y demás datos relacionados).
- Información de activos o equipos monitoreados.
- Identificadores del dispositivo GPS (IMEI, número de serie u otros identificadores técnicos).
- Eventos generados por los dispositivos GPS.
- Información de facturación y pagos.
- Comunicaciones realizadas con nuestro equipo comercial o de soporte.
La plataforma muestra la información de ubicación transmitida por los dispositivos GPS instalados en los vehículos, motocicletas, maquinaria, activos u otros equipos monitoreados.
Cuando el cliente contrate servicios de videovigilancia vehicular, podrán generarse registros de imágenes, videos, eventos y alertas producidas por sistemas de Inteligencia Artificial, conforme a las funcionalidades del equipo instalado.
ALL TRACKER S.A.C. únicamente recopila la información necesaria para la prestación de sus servicios y evita solicitar datos que no resulten pertinentes para dicha finalidad.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
¿Para qué utilizamos la información?
ALL TRACKER S.A.C. utiliza la información recopilada exclusivamente para prestar los servicios contratados por sus clientes y cumplir con las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Administrar la relación comercial con nuestros clientes.
- Crear y administrar usuarios de acceso a la plataforma web y aplicaciones móviles.
- Permitir el monitoreo, localización y seguimiento de vehículos, motocicletas, maquinaria, activos y equipos GPS instalados.
- Mostrar la información de ubicación transmitida por los dispositivos GPS.
- Generar reportes históricos, recorridos, velocidades, eventos y estadísticas de operación.
- Emitir alertas y notificaciones configuradas según las funcionalidades del equipo contratado, tales como encendido, apagado, exceso de velocidad, geocercas, botón SOS, desconexión de energía, batería baja, movimiento y demás eventos disponibles.
- Brindar soporte técnico, mantenimiento, garantía y atención al cliente.
- Emitir cotizaciones, comprobantes de pago y demás documentos comerciales.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
- Administrar servicios de videovigilancia vehicular contratados por el cliente.
- Generar eventos de seguridad mediante tecnologías de Inteligencia Artificial, tales como detección de fatiga, distracción, uso del teléfono celular durante la conducción, ausencia del cinturón de seguridad, proximidad peligrosa, colisión frontal, salida de carril y demás funcionalidades disponibles según el modelo del equipo instalado.
Retransmisión de información
Cuando el cliente lo solicite expresamente, ALL TRACKER S.A.C. podrá retransmitir la información generada por los dispositivos GPS a plataformas de terceros, tales como SUTRAN, OSINERGMIN, municipalidades, entidades públicas, empresas de transporte u otras plataformas compatibles, únicamente para cumplir con los requerimientos del cliente o con obligaciones legales aplicables.
ALL TRACKER S.A.C. no retransmitirá información a terceros sin autorización del cliente, salvo cuando exista una obligación legal o una orden emitida por autoridad competente.
La retransmisión únicamente comprende la información autorizada por el cliente y se realiza mediante protocolos seguros y plataformas tecnológicamente compatibles.
Ubicación, videovigilancia y tecnologías inteligentes
La plataforma de ALL TRACKER S.A.C. muestra la información de ubicación reportada por el dispositivo GPS instalado en el vehículo, activo o equipo monitoreado. Dicha información es utilizada exclusivamente para la prestación del servicio contratado y no será comercializada ni compartida con terceros sin autorización del cliente, salvo obligación legal.
La información de ubicación corresponde a los datos transmitidos por el dispositivo GPS instalado y no implica necesariamente el acceso a la ubicación del teléfono móvil del usuario.
La información de ubicación obtenida mediante coordenadas GPS es utilizada exclusivamente para brindar los servicios contratados, monitoreo, rastreo, generación de reportes, alertas y demás funcionalidades propias de la plataforma, sin fines publicitarios ni comerciales.
En los servicios que incluyan cámaras vehiculares con Inteligencia Artificial, las grabaciones, imágenes, videos y eventos generados serán utilizados exclusivamente para fines de seguridad, gestión operativa, investigación de incidentes, capacitación de conductores, prevención de riesgos y cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas con el cliente.
Permisos utilizados por la aplicación móvil
La aplicación móvil de ALL TRACKER S.A.C. podrá solicitar determinados permisos del dispositivo del usuario, únicamente cuando sean necesarios para el funcionamiento de los servicios contratados.
Entre los permisos que la aplicación puede utilizar se encuentran:
• Acceso a la ubicación del dispositivo cuando sea requerida para funciones propias de la aplicación o para mejorar la experiencia del usuario.
• Acceso a Internet para transmitir y recibir información entre los dispositivos GPS, la plataforma y los servidores autorizados.
• Acceso a las notificaciones para informar eventos, alertas, estados de los dispositivos y demás comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Acceso a la cámara o al almacenamiento del dispositivo únicamente cuando dichas funciones sean utilizadas por el usuario y formen parte de las funcionalidades disponibles en la aplicación.
ALL TRACKER S.A.C. utiliza estos permisos exclusivamente para la prestación del servicio contratado y en ningún caso para fines publicitarios o comerciales.
Conservación de los datos personales
¿Por cuánto tiempo conservamos la información?
ALL TRACKER S.A.C. conserva los datos personales y la información generada por los dispositivos GPS únicamente durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y, como máximo, por un período de seis (6) meses contados desde la generación de la información o desde la finalización del servicio, según corresponda.
Durante dicho período podrán conservarse registros de ubicación, recorridos, eventos, alertas, reportes históricos y demás información generada por los dispositivos GPS y, cuando el cliente haya contratado el servicio, los registros de videovigilancia vehicular e Inteligencia Artificial (IA).
Transcurrido el plazo de seis (6) meses, la información podrá ser eliminada, sobrescrita o anonimizada de forma segura, salvo que exista una obligación legal, contractual o un requerimiento de una autoridad competente que exija su conservación por un período mayor.
Una vez cumplido el período de conservación y salvo obligación legal distinta, ALL TRACKER S.A.C. procederá a eliminar, destruir o anonimizar la información almacenada mediante procedimientos seguros, evitando su recuperación o utilización posterior.
Si el cliente requiere conservar la información por un plazo distinto, deberá solicitarlo expresamente y estará sujeto a las condiciones técnicas y comerciales ofrecidas por ALL TRACKER S.A.C.
Compartición de datos personales
¿Con quién compartimos la información?
ALL TRACKER S.A.C. mantiene la confidencialidad de la información de sus clientes y únicamente compartirá datos personales en los siguientes casos:
- Cuando el cliente autorice expresamente la retransmisión de la información.
- Cuando sea necesario para prestar el servicio contratado mediante plataformas compatibles autorizadas.
- Cuando una autoridad competente lo solicite conforme a la legislación vigente.
- Cuando exista una obligación legal, judicial o administrativa.
ALL TRACKER S.A.C. no vende, alquila, comercializa ni comparte los datos personales de sus usuarios con fines publicitarios, comerciales o de mercadotecnia. Toda transferencia de información se realiza únicamente cuando existe autorización del cliente, obligación legal o es necesaria para la prestación del servicio contratado.
Derechos del titular de los datos
Los titulares de los datos personales podrán ejercer, conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la actualización o rectificación de información inexacta.
- Solicitar la cancelación o eliminación de los datos cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos permitidos por la legislación vigente.
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá comunicarse mediante los canales de contacto indicados en la presente Política de Privacidad.
Asimismo, el titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda conforme a la legislación vigente, comunicándose al correo electrónico gerenciacomercial@alltrackergps.com, indicando los datos necesarios para identificar su solicitud.
Cuando corresponda, el titular podrá adjuntar la documentación que permita acreditar su identidad para atender adecuadamente su solicitud, conforme a la legislación peruana sobre protección de datos personales.
Uso de cookies
El sitio web de ALL TRACKER S.A.C. podrá utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento del sitio web, realizar estadísticas de uso y mantener la seguridad de la plataforma.
Las cookies no recopilan información sensible ni permiten acceder a los dispositivos del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse limitadas.
Seguridad de la información
ALL TRACKER S.A.C. implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Asimismo, el acceso a la plataforma se realiza mediante credenciales individuales asignadas a cada cliente, permitiendo controlar los permisos de acceso conforme al servicio contratado.
Si bien aplicamos medidas de seguridad razonables conforme a las buenas prácticas del sector, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta frente a amenazas externas.
Modificaciones de esta Política
ALL TRACKER S.A.C. podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarse a cambios normativos, mejoras en los servicios ofrecidos o nuevas funcionalidades tecnológicas.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer los derechos establecidos por la Ley de Protección de Datos Personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
ALL TRACKER S.A.C.
RUC: 20606979054
Dirección: ASC. Seguro Social Enrique Milla Mza. 133B Lote 2, Enrique Milla Ochoa, Los Olivos, Lima, Perú.
Correo electrónico: gerenciacomercial@alltrackergps.com
Teléfonos: 951 233 611 / 915 093 807
Aceptación de la Política
El uso del sitio web, la plataforma de monitoreo y las aplicaciones móviles de ALL TRACKER S.A.C. implica que el usuario ha leído, comprendido y acepta los términos establecidos en la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.